Het non-directieve karakter uit zich in het gegeven dat een counselor nooit dwingend een oplossing zal voorleggen aan een cliënt, maar er naar zal streven om bij de cliënt ruimte en helderheid te creëren, waardoor deze in staat wordt gesteld zelf zijn eigen oplossingen te vinden. De counselor respecteert hierbij het recht van de cliënt om zijn of haar eigen beslissingen te nemen.